【仲介営業に必要な考え方・スキル】「あなたに任せたい！」と思わせるには？

日々、多様なクライアントと関わる中で実感するのは、

「誰でもできる仕事」に見える営業(仲介)こそ、人間力が問われるということ。

「あなたに任せたい」と言っていただけるようになるまでには、

実は小さな積み重ねがたくさんあります。

この記事では、私自身が営業をする中で「やっていて本当によかった」と思う

6つの取り組みをご紹介します。

もし、誰かと誰かの間に立って価値をつなぐ仕事に関心があるなら、ぜひ参考にしてみてください。

目次

• レスポンスの速さと丁寧さを徹底したこと

• こまめな報告・連絡・相談（ホウレンソウ）を意識したこと

• 相手の温度感や空気を読むことを大切にしたこと

• 発注者と受注者、両方の背景を理解しようとしたこと

• 少しの“＋α”を意識して提案するようにしたこと

• どんなときも誠実さと感謝の気持ちを忘れなかったこと

① レスポンスの速さと丁寧さを徹底したこと

― 実体験と気づき ―

業務を進める中で、信頼を築くための第一歩は

「速くて丁寧な返信」だと実感しています。

「すぐに返すことで相手の不安を減らす」「敬意を持って言葉を選ぶ」

この基本的なことができているかで、相手の印象は大きく変わります。

― 教訓 ―
小さなレスポンスが信頼の土台。スピードと丁寧さのバランスが重要。

② こまめな報告・連絡・相談（ホウレンソウ）を意識したこと

― 実体験と気づき ―

オンライン業務では「相手が見えない」ことが当たり前。

だからこそ、「今どんな状況なのか」「どこまで進んでいるのか」を

こまめに伝えることを意識しています。

未完成でも、進捗を伝えることが安心感と信頼につながります。

― 教訓 ―
ホウレンソウは相手への配慮そのもの。共有する姿勢が関係性を深める。

③ 相手の温度感や空気を読むことを大切にしたこと

― 実体験と気づき ―

クライアントによって、言葉の使い方やテンポ、求める距離感はさまざまです。

「この人は今、急いでいるな」「細かく聞いてほしいタイプだな」と空気を読むことで、

相手に合わせたコミュニケーションができるようになりました。

― 教訓 ―
仕事は人と人との関係。空気を読む力＝相手を尊重する姿勢。

④ 発注者と受注者、両方の背景を理解しようとしたこと

― 実体験と気づき ―

仲介という立場では、どちらか片方の視点だけではうまくいきません。

「発注者はなぜこの人を探しているのか」

「受注者はどんなスキルや想いを持っているのか」

を丁寧に理解しようとすることで、ミスマッチを防ぎ、

喜ばれる提案ができるようになりました。

― 教訓 ―
両者の「想い」をつなぐのが仲介の仕事。本質を見ようとする姿勢が大切。

⑤ 少しの“＋α”を意識して提案するようにしたこと

― 実体験と気づき ―

言われたことだけをやるのではなく、

「それなら、こういう方法もありますよ」と

＋αの提案をするように心がけています。

相手が気づいていない視点を出すことで、「頼りになる」と

感じてもらえるようになりました。

― 教訓 ―
ちょっとした気づきが、価値になる。＋αの意識が信頼を生む。

⑥ どんなときも誠実さと感謝の気持ちを忘れなかったこと

― 実体験と気づき ―

業務の中で大事にしているのは、

「自分のことだけでなく、相手のことを考える姿勢」と

「関わってくれる人への感謝」です。

どんな小さなやりとりでも誠実に向き合うことが、

長く信頼される土台になると感じています。

― 教訓 ―
スキルより大切なものがある。誠実さと感謝は、何よりも伝わる。

まとめ：仲介営業に必要なもの＝人への誠意と工夫

• レスポンスの速さと丁寧さ

• ホウレンソウを徹底する

• 相手の空気を読む力

• 両者の背景を理解しようとする姿勢

• ＋αの提案をする視点

• 誠実さと感謝の気持ち

仲介営業は「誰かと誰かをつなぐ」だけでなく、

「信頼と価値を届ける仕事」。

特別な資格や技術がなくても、人を思いやる力、丁寧さ、

そして少しの勇気があれば、必ず信頼される存在になれます。

私の経験が、誰かの一歩の後押しになればうれしいです。

※こちらの記事は、2025年4月頃に撮影しました下記弊社YouTube動画を元に作成しております。

【仲介営業に必要な考え方・スキル】「あなたに任せたい！」と思わせるには？

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